Amerikanisch Wort für Wort. Kauderwelsch digital by Erich Straßner

By Erich Straßner

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Rat und Begründung: Später wird vom Kunden behauptet, dass eine falsche Begründung verwendet und dadurch eine für den Kunden ungeeignete Versicherung abgeschlossen wurde. 29 2 So wird der Kunde richtig beraten Die Dokumentation muss dem VN übermittelt werden. Allerdings verlangt das VVG nur die Übermittlung des erteilten Rates und der Gründe hierfür. Tipp: Es hat keinen Sinn, nur einen Teil der Dokumentation zu übermitteln, weil dann genau die zuvor genannten Missverständnisse auftreten oder abweichende Verläufe der Beratung behauptet werden können.

Auf längere Sicht erscheint das Invitatiomodell nicht als geeignetes Ver tragsschlussverfahren. 3 Weitere Varianten beim Vertragsschluss Derzeit sind nicht nur die oben beschriebenen Vertragsschlussverfahren verbreitet, sondern es gibt weitere Versuche, die im Wesentlichen dem Zweck dienen, den Verkaufsprozess an das bislang praktizierte Policen-Modell anzunähern. Diskutiert, bisher aber selten angewendet wird ein „Modell der be2 dingten Antragserklärung“ . Bei diesem Modell richtet der Kunde zunächst ähnlich dem Invitatiomodell eine unverbindliche Anfrage an den Versicherer auf einem Antragsformular, ohne vorher die Vertragsinformationen übermittelt zu erhalten.

Tipp: Der gerade Weg ist auch hier der beste: Der Kunde soll informiert wer den. § 7 VVG sieht dabei keinen Unterschied vor, ob es sich um den Kunden eines Maklers, eines Vertreters oder direkt eines Versicherers handelt. Kern der Bestimmung ist in jedem Fall, dass der Kunde eine informierte Entscheidung treffen kann, indem er mindestens die Möglichkeit hat, die Vertragsinformationen vor seiner rechtsverbindlichen Antragserklä rung zur Kenntnis zu nehmen. Und das kann er regelmäßig nur, wenn er sie nachweislich auch tatsächlich erhalten hat!

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